O que a diretoria do Santos mudou que deixa a sua torcida irritada

A venda de ingressos para a partida do Santos contra o RB Bragantino, marcada para o próximo domingo, 1º de março, pela quartas de final do Campeonato Paulista, gerou grande insatisfação entre os torcedores do clube.

As críticas começaram nas redes sociais, com muitos reclamando do valor dos ingressos e do novo sistema de vendas, que prioriza os sócios torcedores de acordo com o rating (pontuação de presença) no programa Sócio Rei.

A venda de ingressos teve início às 10h de quarta-feira, 26, com um cronograma de prioridade de compra, baseado no número de estrelas do rating de cada sócio. O sistema é dividido em duas etapas: a primeira, para os torcedores com 5 estrelas, que tiveram acesso às 10h; seguida pelos sócios com 4 estrelas, às 12h; 3 estrelas, às 14h; e, por último, os 2 estrelas, às 16h. Já os torcedores do Santos Mais Popular tiveram a oportunidade de comprar ingressos a partir das 18h.

Apesar de ser uma tentativa de organizar as vendas, o sistema gerou uma série de problemas para os torcedores. Muitos enfrentaram longas esperas na fila online, com alguns relatando que precisaram aguardar até três horas para conseguir acessar o site e tentar adquirir seus ingressos. Outros também relataram falhas no sistema ao tentar concluir a compra, ou ainda dificuldades para garantir ingressos para os setores de sua preferência.

As redes sociais do clube foram inundadas de queixas de torcedores frustrados. Marcelo Dos Santos, um torcedor com plano Gold, expressou sua insatisfação após ser obrigado a esperar três horas para tentar comprar ingressos. “Eu tenho plano Gold há anos, vou em vários jogos, tenho rating 3 e tenho que ficar 3 horas na fila, isso se eu conseguir comprar um ingresso… Palhaçada”, desabafou no Twitter. Outros também apontaram dificuldades relacionadas à liberação tardia dos ingressos para arquibancada, o que teria causado lentidão no processo e gerado ainda mais frustração.

A social media Marcelly Vasconcelos, também torcedora do Peixe, destacou a dificuldade crescente em garantir ingressos devido aos preços altos e a ineficiência do sistema de vendas. Ela explicou que, mesmo morando na Baixada Santista, muitos torcedores que vivem em São Paulo têm dificuldades para garantir um ingresso, apontando que o Santos não tem priorizado as necessidades dos torcedores que, muitas vezes, fazem grandes deslocamentos para apoiar o time. Ela ainda criticou a alta dos preços dos ingressos, mencionando que a volta de Neymar ao clube não pode ser usada como justificativa para sobrecarregar os torcedores com valores elevados.

As reclamações não ficaram restritas apenas ao sistema de venda de ingressos. O jornalista Carlos Da Hora, membro do plano Gold, também se manifestou, criticando o aumento no preço dos ingressos e a redução no desconto que os sócios dessa categoria recebem. "O ingresso está muito caro, e agora que mudaram o programa de sócios, o preço ficou ainda mais elevado. O desconto que o plano Gold oferecia anteriormente, de 50%, foi reduzido para 25%", afirmou Carlos.

Ele ainda comentou sobre o impacto desse aumento, que tem gerado um sentimento de descontentamento. “Antigamente, pagávamos entre R$ 25 e R$ 30 para assistir a um jogo, mas agora o preço médio é de R$ 80 ou R$ 90. Isso torna tudo mais complicado para a torcida”, lamentou o jornalista.

O Santos FC, por meio de um comunicado oficial, justificou as mudanças implementadas no programa Sócio Rei e a nova estrutura de vendas. Segundo o clube, o objetivo é ampliar o programa, atrair mais associados e tornar a aquisição de ingressos mais justa, dando prioridade àqueles que frequentam com maior regularidade os jogos. O rating, que agora classifica os sócios em uma escala de 2 a 5 estrelas, tem como base a frequência nos últimos 5 jogos do clube como mandante.

O Santos informou ainda que os ajustes visam valorizar e fidelizar os sócios, ao mesmo tempo que se prepara para o aumento de inscrições no programa ao longo do ano. O clube também destacou que as novas medidas, incluindo o sistema de prioridades para venda de ingressos, têm como objetivo “beneficiar os torcedores que frequentam mais os jogos e, ao mesmo tempo, dar oportunidade aos associados em geral”.

Embora as mudanças tenham gerado insatisfação, o Santos segue com suas expectativas altas para o jogo contra o Bragantino. Com Neymar em campo, a equipe busca garantir a classificação para as semifinais do Paulistão, e a torcida espera que, apesar das dificuldades na compra de ingressos, a Vila Belmiro receba um grande público para apoiar o time rumo à vitória.

Em resumo, o Santos FC vive um momento de contrastes, com o retorno de Neymar e expectativas de sucesso, mas também enfrentando críticas de sua fiel torcida, que se sente prejudicada pelas novas políticas de ingresso e aumento de preços.